해외여행 신용카드 사용 주의사항, 도난·분실 대응방법

 

 

출국 전 해외사용안심설정 및 해외출입국 정보활용 서비스 가입

 

☑️ 해외사용안심설정서비스 및 해외출입국정보활용동의를 통해 해외부정거래를 예방

 

 

① 해외사용안심설정서비스를 신청하여 카드 사용국가, 1회 사용금액, 사용기간등을 설정, 부정사용등 원하지 않는 해외결제를 방지할 수 있음

※ 해외사용안심설정서비스: 고객이 직접 설정한 사용국가, 사용카드, 1회 사용금액, 사용가능기간 등 범위 내에서만 카드결제가 되도록 하는 서비스

 

② 카드사의｢해외출입국 정보활용｣에 동의하면 출국기록이 없거나 국내입국이 확인된 이후에는 해외 오프라인 결제를 차단하여 카드부정거래피해를 방지할 수 있음

※ 카드사와 법무부 출입국 관리국 간 출입국 관련 정보가 공유되어 카드회원이 국내에 있을 경우 해외에서의 카드 승인을 거절

 

⭐ 각 카드사 고객센터, 앱 및 홈페이지에서 신청 가능

 

 

카드 뒷면에 서명 및 타인에게 카드 양도 금지

 

☑️ 카드부정사용은 원칙적으로 카드사 책임이지만 카드뒷면서명누락, 카드양도등 카드회원의 부주의가 확인될 경우, 카드회원에게도 일부책임이 부담될 수 있음

 

① 카드 뒷면에 반드시 서명, 해외여행 시 꼭 필요한 신용카드만 사용하고 이동시에도 항상 소지

 

② 타인에게 카드양도, 분실신고 지연으로 인한 부정사용은 카드사의 고객에 대한 보상률이 낮아질 수 있음

※ ｢여전법｣ §16② 및 동법 ｢시행령｣ §6⑨에 따라 신용카드업자는 분실·도난 등의 통지를 받은 날부터 60일 전까지의 기간의 범위에서 책임을 짐

 

 

카드 분실·도난 시 카드사에 즉시 신고

 

☑️ 여행지에서 카드를 도난·분실당했을 경우 카드사에 즉시 신고하여 부정사용으로 인한 피해를 최소화

☑️ 카드사에 신고 시에는 카드종류, 카드번호, 도난·분실이 발생한 장소 및 시간, 연락처 등의 정보를 정확하게 전달

 

 

① 출국 전 카드사 앱을 다운로드하고 카드분실신고 전화번호를 확인 

 

② 결제 알림 문자서비스를 신청하면 카드 승인내역을 실시간으로 문자(SMS)로 제공받으므로 부정사용 발생 시 빠르게 대처가능

※ 카드 사용시마다 실시간으로 카드 사용금액, 시간, 가맹점명 등을 문자메시지로 제공하는 서비스

 

카드 분실 신고 연락처

 

☑️ 유선신고

 

롯데 1588-8100

비씨 1588-4515

삼성 1588-8900

신한 1544-7200

우리 1588-5300

현대 1577-6200

하나 1800-1111

KB국민 1588-1788

 

 

☑️ 카드사 앱 신고

 

카드사 「고객센터(고객지원)-카드분실신고」에 접속하여 간편 신고 가능

 

 

카드정보 관리에 유의

 

☑️ 다양한 수법으로 카드정보가 유출될 수 있으니 카드정보(카드번호, 유효기간, CVC번호, 비밀번호 등)를 철저히 관리, 특히 사고우려가 큰 사설 ATM기 이용을 피해야 함

 

① 카드정보 탈취우려가 있는 해외 사설 ATM기 이용을 삼가고 비밀번호 입력 거래 시 자판을 가려 노출되지 않도록 함

 

② 여행지에서 낯선 사람의 접근 등에 따른 도난·분실을 주의하고 카드 결제는 반드시 카드소지자 본인이 보는 곳에서 하도록 함

 

 

 

출처: 금융감독원